Rückblick: Lunch Talk mit Johannes Robier
Beim letzten Lunch Talk durften wir Johannes Robier von youspi Consulting GmbH begrüßen. Seit fast 20 Jahren prägt er mit seiner Expertise im Bereich Human-Centered Design die Branche und veranstaltet zudem den World Usability Congress in Graz – ein Fixpunkt für das internationale Who-is-Who der Usability- und Experience-Community.
Im Zentrum unserer Diskussion stand die entscheidende Bedeutung von Experience-Management für den Projekterfolg. Wir haben ausführlich beleuchtet, wie essenziell User Experience und Human-Centered Design für Produkte und Services sind – und dass fehlendes Know-how in diesem Bereich zu höheren Kosten, längeren Durchlaufzeiten und weniger erfolgreichen Ergebnissen führt.
Anhand konkreter Praxisbeispiele aus der App-Entwicklung, ERP-Systemen und Robotik wurde deutlich, wie groß der Einfluss professionellen Experience-Management tatsächlich ist. Die zentrale Frage des Nachmittags lautete daher: „Wie viel Geld lassen wir eigentlich liegen, weil wir kein Experience-Management betreiben?“.
Damit war bei diesem Lunch Talk wieder alles dabei: Gutes Essen, neues Wissen und ein wertvoller Erfahrungsaustausch.